Điều khoản giao dịch tại website v1nutrition.com

Cập nhật lần cuối: 10/11/2026

Chào mừng quý khách đến với v1nutrition.com – website chính thức phân phối sản phẩm dinh dưỡng thể thao V1 Nutrition – Made in Japan tại Việt Nam, do SVFIT Việt Nam vận hành.

Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm, yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng. Việc quý khách tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đã chấp nhận và đồng ý với các điều khoản giao dịch này. Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến việc sử dụng website được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

1. Định nghĩa

• “SVFIT Việt Nam”, “chúng tôi”: đơn vị vận hành website v1nutrition.com và phân phối sản phẩm V1 Nutrition tại Việt Nam.
• “Khách hàng”, “quý khách”: cá nhân, tổ chức truy cập website, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của SVFIT Việt Nam.
• “Sản phẩm”: các sản phẩm mang thương hiệu V1 Nutrition được bán trên website, gồm Whey Protein, Mass Gainer, EAA và các sản phẩm khác được bổ sung theo từng thời điểm.

2. Thông tin trên website

• Thông tin sản phẩm được tổng hợp từ nhà sản xuất và các nguồn tin cậy. Hình ảnh sản phẩm mang tính minh họa; bao bì thực tế có thể thay đổi theo lô sản xuất.
• Giá bán và tình trạng còn hàng được cập nhật thường xuyên. Trong một số trường hợp, thông tin có thể chưa kịp cập nhật; khi đó SVFIT Việt Nam sẽ liên hệ quý khách qua điện thoại hoặc email trước khi xử lý đơn hàng.
• Các bài viết về dinh dưỡng, tập luyện trên website chỉ mang tính tham khảo và không thay thế tư vấn của bác sĩ hoặc chuyên gia y tế.
• SVFIT Việt Nam không bảo đảm mọi thông tin là hoàn toàn chính xác tại mọi thời điểm, nhưng cam kết chỉnh sửa kịp thời khi phát hiện sai sót.

3. Tài khoản thành viên

• Quý khách có thể đặt hàng mà không cần đăng ký tài khoản. Tài khoản giúp quý khách theo dõi đơn hàng và lịch sử mua sắm thuận tiện hơn.
• Quý khách có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động thực hiện bằng tài khoản của mình.
• SVFIT Việt Nam có quyền tạm khóa tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản này.

4. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

• Quý khách có thể đặt hàng trên website (24/7), qua hotline 0707.500.999 hoặc trực tiếp tại địa chỉ SVFIT Việt Nam. Xem chi tiết tại Hướng dẫn mua hàng.
• Đơn hàng thanh toán khi nhận hàng (COD) được xác lập khi SVFIT Việt Nam xác nhận với quý khách qua điện thoại hoặc email. Đơn hàng chuyển khoản được xác lập khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công.
• Đơn hàng được xác nhận trong giờ làm việc (8:00 – 17:30, Thứ Hai – Thứ Bảy). Đơn đặt ngoài giờ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• Với đơn hàng đại lý hoặc số lượng lớn, hai bên có thể trao đổi báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng qua email; mỗi bên xác nhận và gửi lại bản đã ký trước khi thực hiện.
• SVFIT Việt Nam có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp nêu tại Các điều kiện, hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa.

5. Giá cả và thanh toán

Giá sản phẩm, các chi phí liên quan và hình thức thanh toán được quy định tại Chính sách về giá, Chính sách thanh toán và Phương thức thanh toán.

6. Đóng gói, giao nhận và kiểm tra hàng

• Sản phẩm được đóng gói, niêm phong cẩn thận trước khi giao cho đơn vị vận chuyển; SVFIT Việt Nam thông báo thời gian giao dự kiến cho quý khách.
• Quý khách có quyền kiểm tra hàng khi nhận. Nếu sản phẩm sai chủng loại, sai số lượng, không đúng chất lượng hoặc niêm phong bị rách, vui lòng lập biên bản với nhân viên giao hàng và báo ngay cho SVFIT Việt Nam. Trong trường hợp này, quý khách không chịu trách nhiệm về tổn thất hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
• Chi tiết xem tại Chính sách vận chuyển, kiểm tra và đổi trả hàng.

7. Quyền và nghĩa vụ của SVFIT Việt Nam

• Cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng chủng loại, số lượng, chất lượng và thời gian đã thỏa thuận, có đầy đủ nhãn hàng hóa theo quy định.
• Công khai, minh bạch thông tin sản phẩm, giá bán, chi phí và các chính sách liên quan.
• Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
• Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại theo Phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
• Có quyền điều chỉnh nội dung website, giá bán và các chính sách; nội dung điều chỉnh được công bố công khai trên website.

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, vận chuyển và đổi trả.
• Được kiểm tra hàng khi nhận, được đổi trả, hoàn tiền và khiếu nại theo chính sách đã công bố.
• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi giao dịch; thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo đơn hàng đã xác nhận.
• Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng, bảo quản trước khi dùng sản phẩm.
• Không sử dụng website để đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, can thiệp trái phép vào hệ thống hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Thương hiệu, logo V1 Nutrition, hình ảnh sản phẩm, bài viết và các nội dung khác trên website v1nutrition.com thuộc quyền sở hữu của SVFIT và các đối tác liên quan. Mọi hành vi sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của SVFIT Việt Nam đều không được phép. Quý khách được chia sẻ đường dẫn hoặc trích dẫn nội dung kèm ghi rõ nguồn v1nutrition.com.

10. Khuyến cáo và giới hạn trách nhiệm

• Sản phẩm V1 Nutrition là thực phẩm bổ sung dinh dưỡng. Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
• Hiệu quả sử dụng phụ thuộc vào cơ địa, chế độ ăn uống, sinh hoạt và luyện tập của mỗi người.
• SVFIT Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn, bảo quản không đúng cách, hoặc sản phẩm không được mua qua kênh chính thức của SVFIT Việt Nam.

11. Giải quyết tranh chấp và luật áp dụng

Mọi tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải giữa hai bên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12. Hiệu lực

Điều khoản giao dịch có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. SVFIT Việt Nam có thể sửa đổi, bổ sung điều khoản để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh; nội dung sửa đổi có hiệu lực kể từ khi được công bố trên website.

13. Thông tin liên hệ